POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Los productos presentados en nuestra web no se encuentran en ESPAÑA y se envían directamente desde nuestros fabricantes situados en el extranjero. El tiempo medio estimado para la entrega de los productos es de 10 a 15 días laborables, pudiendo haber variaciones de tiempo por parte de Correos y posibles problemas con huelgas, además de otros factores fuera de nuestro control. Otro hecho importante es que los productos llegan al Reino Unido bajo supervisión competente y sólo más tarde serán entregados en las ciudades de destino. Todas las compras tienen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente en un plazo de 7 días hábiles, el cual se puede seguir desde la salida del país de origen hasta la llegada a casa. La entrega se realiza siempre por Correos, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos, Correos podrá dejar un aviso para recoger los productos en la agencia más cercana a la dirección proporcionada. Si el pedido es de 2 o más productos, se pueden enviar por separado y se emitirá un código de seguimiento para cada producto. Al tratarse de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede aparecer dentro de los 7 días hábiles posteriores a la información del código de seguimiento. La cumplimentación de la dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra, y si el producto es devuelto por dirección incorrecta o datos insuficientes será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de intentos fallidos queda en la agencia disponible para ser recogido, pero si no es así deberá ser devuelto al remitente en el extranjero. Tras la confirmación del envío, el plazo de entrega comenzará a correr a partir de la fecha de esta confirmación, que quedará registrada en el registro del pedido. En caso de reenvío se aplicará el nuevo plazo de entrega. Cualquier duda sobre plazos, nuestro equipo siempre estará disponible a través de email FAMILIADIVERTIDA.ES@gmail.com. Al realizar una compra, el cliente cumplirá las condiciones y normas que determine la tienda FAMILIA DIVERTIDA.