POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Les produits présentés sur notre site internet ne sont pas localisés en ESPAGNE et sont expédiés directement depuis nos fabricants situés à l'étranger. Le délai moyen estimé pour la livraison des produits est de 10 à 15 jours ouvrables, et il peut y avoir des variations de délais dues à la Poste et d'éventuels problèmes de grève, en plus d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Un autre fait important est que les produits arrivent au Royaume-Uni sous surveillance compétente et ne sont livrés que plus tard dans les villes de destination. Tous les achats ont un code de suivi qui sera envoyé à l'e-mail du client dans les 7 jours ouvrables, qui peut être suivi depuis le départ du pays d'origine jusqu'à l'arrivée à la maison. La livraison est toujours effectuée par Correos, cependant, dans certains cas, comme destinataire absent, régions avec restrictions de livraison, entre autres raisons, Correos peut laisser un avis de retrait des produits à l'agence la plus proche de l'adresse indiquée. Si la commande concerne 2 produits ou plus, ils peuvent être expédiés séparément et un code de suivi sera émis pour chaque produit. S'agissant d'une commande internationale, les informations de suivi sur le site Correos peuvent apparaître dans les 7 jours ouvrables suivant les informations du code de suivi. La complétion de l'adresse de livraison doit être vérifiée par l'acheteur avant de confirmer l'achat, et si le produit est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'informations insuffisantes, cela relèvera de la seule responsabilité du client. En cas d'échec, il reste disponible en agence pour être récupéré, mais dans le cas contraire, il doit être renvoyé à l'expéditeur à l'étranger. Après confirmation de l'expédition, le délai de livraison commencera à courir à compter de la date de cette confirmation, qui sera enregistrée dans le relevé de commande. En cas de renvoi, le nouveau délai de livraison s'appliquera. Si vous avez des questions sur les délais, notre équipe sera toujours disponible par email FAMILIADIVERTIDA.ES@gmail.com. Lors d'un achat, le client respectera les conditions et réglementations déterminées par le magasin FAMILIA DIVERTIDA.